“承诺住在上海却住在杭州，老人和孩子需另交附加费，变相兜售劣质旅游商品……”暑期旅游市场即将迎来出行高峰，济宁市旅游监察大队归纳了游客经常遇到的旅游消费问题，并“以案说法”，提醒游客注意识别消费陷阱。
6月中旬，市民陈先生报名参加“世博游”散客团，旅行社口头承诺可以住在上海，到达目的地后才知道要住在杭州。
世博游是目前最火的旅游线，陈先生在济宁一旅行社报名参加了一个“世博游”散客团。在咨询报名时，旅行社工作人员口头承诺：“江南水乡+世博游，价格便宜，还能住在上海。”陈先生认为这是一条很实惠的旅游线。交完钱后，陈先生并没有和旅行社签订旅游合同。
游完杭州后，地接导游告诉陈先生他们要在杭州住一晚再去上海。第二天早上6点，陈先生一行赶往上海，到达世博园时，已经9点了。拿到票后，陈先生首先来到中国馆前排队。排了两个小时还没有到达中国馆入口。用完午餐后，不得不重新排队。当天，陈先生只参观了一个中国馆。“如果住在上海，我们可以早起买票进园，一天可能多逛两个馆。”陈先生说。
“不签旅游合同是散客团的弊病，真正投诉时却拿不出。”济宁市旅游监察大队队长赵在方说，参加散客团时，游客首先要和旅行社签订旅游合同，对于旅行社的口头承诺，最好在合同中注明，出现旅游纠纷，游客可以拿旅游合同作为进行投诉。
6月底，济宁退休教师胡先生和老伴参加某旅行社组织的“、新加坡七日游”。在签订合同时多交了3000元的附加费，可是在旅游过程中，旅行社并没有提供任何附加服务。胡先生投诉了这一行为。
胡先生介绍，该团一行28人，其中60岁以上老人7人，18岁以下4人。旅行社的宣上的团费是每人13000元，但在签订合同时，旅行社要求60岁以上老人和18岁以下青少年每人多交3000元和3300元附加费，胡先生对此质疑。旅行社称，60岁以上老年人和18岁以下青少年消费能力不强，向这种类型的游客加收附加费用，是很多旅行社的“潜规则”。
胡先生说，在旅游过程中，他们的吃、住、行、游和大家一样，旅行社并没有提供任何附加服务，老伴买的东西并不比60岁以下的游客少，老伴的购物消费高达8000元。
赵在方介绍，《旅行社条例实施细则》中有，旅行社不得向老人或孩子提出与其他游客不同的合同事项，违者要受到处罚。在签订旅游合同时，游客应要求旅行社在合同中明确交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；统一安排的游览项目的具体内容及时间；旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式；需要旅游者另行付费的游览项目及价格等。
市民张先生5月份参加济宁一旅行社组织的“夕阳红”旅行团，在旅游过程中变相兜售劣质旅游商品的。他花8000元买回价值不足百元的名牌手表。
在珠海游玩时，导游带领游客进入一家珠宝店，店内导购声称老板喜得贵子，今天商店不营业，买东西不叫买，叫给老板送红包，并送给大家一些小礼品，还请大家给老板的孩子写祝福语。张先生为孩子写了祝福语，老板声称张先生的祝福语好，将张先生带入里屋，表示要和张先生交个朋友。
随后，他拿出一块“进口手表”送给张先生，声称这块表价值10万。张先生见礼物贵重推辞不要，老板说那就象征性收8000元钱。张先生满心欢喜，用信用卡支付了8000元，没有要或收据。后经鉴定，该表为劣质手表，价值不足百元。
赵在方指出，旅游时，游客遇到导购人员以“攀老乡”、“喜得子”、“过满月”等向游客兜售商品时，游客应要求商家开具并保存好购物小票，上要加盖商家专用章或财务章，并标明购买商品名称、数量、单价，并核实内容。如果商家开具或拖延开具，游客须谨慎消费。
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