web20产品的价值回归：以用户为中心

　　web2.0的运营核心有两个：内容和关系，历经淘洗的web2.0产品逐步趋向于这两个核心。最近几年的许多产品逐步冠以UGC和SNS的概念， 并且以二者为。然而，透过这两个核心，我们应该认识到：

　　业 界逐渐地认识到这个问题，于是很多产品与运营逐步由以UGC或者SNS中心论回归到以用户为中心上来。由几个成功案例我们可以较为深刻地理解到什么是以用 户为中心，用户中心论的内涵和是什么：

　　twitter 游戏规则的核心就是follow（跟随）。从twitter的发展结果可以看出，受众关心的并不是碎片化的信息，而是发布信息的人。大众关心的不是内容是 什么，而是谁说了什么。用户跟随以下几种人：

　　名人（或者著名的机构，如美国国务院或者奥巴马竞选机构的办公室）。、商界、娱乐界的名 人跟随着最多。

　　信任的人。成功积累起所谓口碑的商 家，例如证券经纪人，名声通过口碑，也会成为跟随的对象。这是商业机构的机会和模式。

　　厌恶或者痛恨的人。支持奥巴马的人一定也会关注 党的约翰麦凯恩议员说什么，他们关注麦凯恩议员会说什么和应对什么，最好是说错什么。

　　twitter是内容与关系均衡的web2.0 产品，其核心不是内容，不是关系，而是人。以人为中心的twitter的成功让我们看到了web2.0的一个新的阶段。

　　2009年10月去杭州参加phpwind组织的地方社区论 坛之前，我绝对意识不到phpwind会成为康盛创想的discuz的对手。化龙巷钱钰让我认识到社区产品的正在出现，他说的一个主题词就是单用户 中心。顺着单用户中心的思，深入下去思考内容、关系、分版、运营，会发现一个新天地已经在豁然开朗。

　　例如近几年兴起的二手房经纪人系统， 一般由二手房发布系统、经纪人博客系统、经纪人参与的论坛系统、经纪人参与的问答系统（如知道或者问问这样的产品）以及将上述整合成的网络经纪人构成，至 于经纪人的朋友则不知该整合哪个系统的好友。

　　如果通过phpwind7.5提供这样的解决方案，则一切迎刃而解！单一的经纪人提供的产品系 统，单一的经纪人写下的文章和发过的帖子，单一的经纪人的好友，全部内容和关系围绕着一个人而展开。

　　单用户中心在技术上绝不是十分困难的问 题，而单用户中心是社区运营的认识上的。在这样的构架下，社区的中心回归到用户。

　　2009年12月27日受邀参加了西祠胡同举办的产品发布和版主运营会议。会议上西祠胡同产品总监 唐雷了我的一个猜测西祠的社区电子商务的商铺将集成在版之中。

　　西祠胡同绝对是互联网的不老树，早在12年前创立的网站成活至今已经属 于奇迹，更为神奇的是西祠胡同竟然越来越具有活力。其不老药是什么？

　　西祠胡同的游戏规则的核心是开版，版主拥有版的主权和收益。这一奇 特的模式和规则最初令人匪夷所思，然而这一规则竟然成为一个庞大的生态体系的基石。开版本身并不能成为西祠胡同的不老药，而围绕这个概念的两个方面却 真真正正将开版变为不老药：

　　西祠胡同的版主是版的中心，版主拥有版的主权，西祠对于该主权的 保障不亚于银行的财产保全。从西祠胡同版主大会的交流内容看，西祠胡同的版已经跨越了版的范畴，类似于站。版的运营手法几乎与站无异。西祠胡同类似于 “IDC+社区软件提供商+运营服务商”这样的定位。西祠胡同总经理对于西祠胡同提供的服务使用了保障这样的词汇。主权即价值权，价值乃是版主运作版 的动力。看似戏谑实为事实的西祠版盈利模式是：“版主卖置顶帖广告赚钱，版友发起团购提点赚钱”。被众多商业化网站不理解甚至的用户中心的价值模式乃 是西祠发展的动力源泉。

　　西祠胡同的版集成了类SNS的元素，版主开版，版友预定，这样集成了关系元 素。版内包含了讨论版、聊天室，集成了首页。由此看，西祠胡同的版实际上已经成为个人（或者企业）上网的社区解决方案。

　　BBS提高盈利能力 的出有2个：化（门户化）和电子商务化，这在目前已经成为。由此推论，西祠胡同原有的产品可以如此升级：用CMS提升首页价值，版内集成社区电 子商务商铺。这是预测，也一定会成为现实。

　　偷菜游戏 风靡开心网，风靡腾讯空间。包括早期的抢车位、买卖奴隶在内，风靡于SNS的这些游戏的本质其实并非游戏的内容，而是一种的。偷到什么菜不重要， 偷谁的菜重要。奴隶卖多少钱不重要，卖谁更重要。

　　这种游戏喧宾夺主，一方面标志着SNS网站推广的成功，一方面反过来了SNS这个概念 空洞的关系不如偷菜游戏成功！SNS应该回到以关系节点人为中心的道上来。

　　同时，偷菜游戏让我们认识到以用户为中心的更深层次的意 义，在web2.0中，用户关心的不仅仅是对象的言行，更关心的是感性的一种互动。这种互动超越了简单的关系，包含着价值观、审美等复杂的元素，或者我们 可以用一句流行的网络名言来意会：“哥偷的不是菜，是寂寞”。

　　欧豪家庭背景

　　总而言之：web2.0，应该并且已经在回归以用户为中心的方式。UGC和 SNS这样的核心内容必须围绕着用户这个中心和载体进行。