2017年10月27日，大学媒介调查实验室发布江苏省2017年第三季度满意度综合指数调查结果。第三季度，江苏省游客满意度的综合指数为82.91分，同比增长0.27分。全省13个设区市的游客满意度综合指数都在80分以上，由此，江苏旅游实现了连续4个季度“全域满意”。本季度，第一至第五名依次是：苏州（84.73分）、无锡（84.63分）、南京（84.61分）、扬州（84.30分）、常州（83.07分）。徐州、盐城环比进步明显，扬州、淮安、苏州同比提升较大。
2017年10月27日，大学媒介调查实验室发布江苏省2017年第三季度满意度综合指数调查结果。第三季度，江苏省游客满意度的综合指数为82.91分，同比增长0.27分。全省13个设区市的游客满意度综合指数都在80分以上，由此，江苏旅游实现了连续4个季度“全域满意”。本季度，第一至第五名依次是：苏州（84.73分）、无锡（84.63分）、南京（84.61分）、扬州（84.30分）、常州（83.07分）。徐州、盐城环比进步明显，扬州、淮安、苏州同比提升较大。
本季度，全省旅游大的游客满意度环比增长0.05分，同比增长0.47分，得分为84.94，进一步逼近85-90分“满意度高”的水平。13个省辖市的旅游大都达到“满意”，其中，苏州（86.37分）、扬州（86.25分）、无锡（86.24分）、南京（85.74分）、常州（85.58分）稳定在“满意度高”水平。同比来看，所有省辖市都有不同程度的提升；其中，扬州（1.27分）、淮安（0.81分）、宿迁（0.70分）的进步突出。
2017年第三季度，江苏省旅游厕所的游客满意度为80.51分，环比增长0.03分，同比增长0.56分，保持在80-85分的“满意”水平上。其中，城市公厕的满意度为80.78分，与上季度持平，同比增长0.63分；景区公厕的满意度为80.23分，环比增长0.06分，同比增长0.47分。
2017年第三季度，江苏省旅游品牌形象的游客满意度为86.35分，环比增长0.15分，在所有细分指标中环比进步最大。本季度，得益于密集的宣传推广和集中的营销活动，江苏旅游的知名度和美誉度进一步提升，并体现出以下两个特点。
一是“水韵江苏”形象凸显，随着主题推介会、展览会在捷克、、葡萄牙、西班牙等海外地区的举办，以及主题馆在国内各旅游博览会、展销会上的亮相，“水韵江苏”的旅游形象得到迅速；同时，“太湖明珠水韵无锡”、“大美湿地水韵盐城”等子品牌的陆续推出，与“水韵江苏”相呼应，再次强化了市场的认知。二是城际互动扩大影响，无论是省内还是跨省，城际间的旅游联系更为紧密，互动方式也更为新颖；在省内，“江苏人游江苏”的活动了苏南苏中苏北旅游的深度交流，了省内对“大江苏”的旅游热情，加强了省内游客对江苏旅游品牌的认同感和亲密度；在省外，借力强势平台，借助立体营销，苏州、扬州、常州、镇江、盐城等地的旅游风采得到了生动展示，如苏州拍摄《双城记》在西安策划的事件营销，扬州在、上海、广州、重庆、深圳、西安、武汉、厦门、珠海九大城市的诚意邀客，都有效增进了省外游客对江苏旅游的了解，了江苏旅游的品牌魅力。
全省第三季度旅游氛围和旅游产品丰富度的游客满意度分别为88.00分和86.84分，保持在“满意度高”水平，领先于其他细分指标，位居前二。调查发现，前不久，江苏各地的“夏秋旅游新品”相继上市，培育起夏秋旅游新风尚，引起了积极的市场反响，亲子游、休闲游、修学游、避暑游的氛围浓郁。
具体来看，扬州、苏州、无锡、常州、徐州等地都针对夏秋季市场打造了特色线、特色节庆、特色项目，并更注重创意策划和深度开发，通过对资源的二次挖掘、元素的拆解重构、景观的升级、线的重新编排、服务的优化细化，用“新操作”搞出“新意思”，制造城市新鲜感、引领旅游新玩法、提高产品附加值，突破季节局限和时空界限，延长旅游产品周期，其中又以扬州和苏州的“旅游新品”特色最为鲜明。“扬州的夏日”主题产品，包含“跟着朱自清游扬州”、“跟着董仲舒游扬州”和“跟着孔子后代游扬州”等多条特色线，展现了扬州的“文艺范儿”，吸引游客探寻不一样的扬州；“私人定制”版的瘦西湖夜游则通过“管家”、“闺秀”的伴游服务，深化体验、升级服务，以个性化和专属感打动游客；而新乐府小私塾音乐节、安徒生戏剧故事节等活动也给亲子度假游客带去了美好记忆。苏州面向亲子旅游市场，推出了产品“在苏州陪你长大”，将苏州乐园、上方山森林动物世界、苏州海洋馆、“跟着课本游甪直”、永联小镇“快乐农夫”、青蛙村整合在一起，给家长和孩子创造了一起玩乐、共同成长的机会，受到了家庭亲子游客的青睐；而全新演绎的“再一次遇见苏州”系列，包含了私享拙政园、早安虎丘晨曦山塘、《四季周庄》水乡实景演出等内容，成为消暑度假的优选精品，也获得了市场的好评。
第三季度，江苏省旅游购物服务的游客满意度为80.62分，保持在“满意”水平，环比增长0.06分，同比增长0.77分，进步较为明显。旅游购物服务的提升主要体现为旅游商品的创新、购物场所的更新、销售渠道的拓展、支付方式的完善。
在旅游产品创新上，“旅游+文创”的渐成苏南旅游商品研发的主流，并进一步向苏北渗透，越来越多集地方特色、文化内涵于一身，既有纪念意义又有实用价值的伴手礼问世，种类丰富、做工精细，形成了系列化、品牌化的旅游商品体系，迎合了旅游消费升级的趋势，成为不少游客的旅游购物首选。如本季度无锡东林书院推出的“千古名联系列”和“东林boys系列”旅游文创商品，受到了游客的青睐，赢得了良好的口碑。在购物场所更新上，以“城市游礼”为代表的旅游商品旗舰店在苏州、无锡、扬州等地进一步扩张，不少旗舰店设在景区中，由之前的景点购物处而成，重新装修后购物大为改善，商店的外观内饰与景观更加协调，格调氛围与景色相映成趣，为游客营造出了沉浸式的购物体验。在销售渠道拓展上，以吴江“城市游礼”为代表的旗舰店，开始尝试O2O的连锁展销形式，提高了游客购物的便利性。在支付方式完善上，省内不少旅游购物店已实现移动支付，本季度，常州旅游更是展开了与支付宝口碑的全面深入合作，让游客在旅游购物时既能省心又能省钱，获得了广泛好评。
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